Помощь покупателю
Спецпредложения
Подушка Антихрап AMORO

Подушка Антихрап AMORO

Скидка 30% Подушка от храпа. Размер 50х70. Цена производителя. 100% хлопок.

880 руб.
Плед Марсель Люкс Vladi (Влади), овечья шерсть

Плед Марсель Люкс Vladi (Влади), овечья шерсть

Плед из 70% новозеландской овечьей шерсти. Украина. Размер 140х200.

1 990 руб.
Новинки
Плед альпака-эксклюзив INCALPACA РР-61

Плед альпака-эксклюзив INCALPACA РР-61

Новинка 2016-2017. Плед из шерсти альпака и мериноса. Перу. Размеры 150х200, 170х210. Подарочная коробка

от 4 080 руб.
Дизайнерское детское постельное белье Принцесса

Дизайнерское детское постельное белье Принцесса

Ограниченная серия комплектов - детское постельное бельё. 100% хлопок. Россия Размер 1,5сп (150х220).

5 490 руб.
Хиты продаж
Одеяло Belashoff Silver 875 (Серебро 875)

Одеяло Belashoff Silver 875 (Серебро 875)

Облегающее одеяло с кассетами разного размера из серого гусиного пуха и пера.Размеры 140х205, 172х205, 200х220

от 7 185 руб.
Подушка антистресс "Love is..."

Подушка антистресс "Love is..."

Антистрессовая подушка-игрушка антистресс "Love is...", размеры 30х22 см. и 10х15 см. Цвета: синий, желтый, зеленый

от 180 руб.
Плед альпака-эксклюзив INCALPACA клетка РР-52

Плед альпака-эксклюзив INCALPACA клетка РР-52

Хит продаж сезона 2017! Плед из шерсти альпака и мериноса. Перу. Размеры 150х200, 170х210. Подарочная коробка

от 4 080 руб.
Подушка пуховая Дольче - экстра

Подушка пуховая Дольче - экстра

Подушка из гусиного пуха категории экстра. Производство Россия. Размеры 70х70, 50х70.

от 2 180 руб.
Покрывало Ганг 685/4

Покрывало Ганг 685/4

Покрывало из натурального хлопка. Индия. Размер 225х270.

2 340 руб.

Помощь покупателю

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Как возвратить товар или предъявить претензию?

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.